Teknika konsulto 24/7: nia servo-teamo respondas al demandoj ene de 4 laborhoroj (ekskludante semajnfinojn)
Elektosubteno: aplikaĵa kongruo bazita sur ĉasionumero, motormodelo aŭ OEM-partreferenco
Post-venda kovrado: 12-monata garantio pri nekonsumeblaj partoj; anstataŭigo aŭ repago por kontrolitaj kvalitaj difektoj
Loĝistika administrado: ni pritraktas ĉiujn eksportajn dokumentadojn, pakadon (akvimunaj / kontraŭrustaj) kaj doganajn sepagojn.
Por klientoj, kiuj postulas nenormajn komponantojn, nia kutima servo sekvas travideblan, klient-kontrolitan laborfluon:
1. Dezajna konsumado: ricevu klientajn desegnaĵojn (2D/3D), fizikajn specimenojn aŭ agado-specifojn
2. Revizio pri farebleco: nia inĝenieristiko taksas materialan kongruecon, ilajn postulojn kaj kostajn taksojn (liverita ene de 3–5 labortagoj)
3. Specimena evoluo: prototipa produktado kun plena inspekta raporto (tipe 12–18 tagoj)
4. Klienta validigo: kliento testas specimenon; ni rafinas se necese (sen aldona kosto por la unua raŭndo)
5. Amasa produktado: komencita nur post skriba aprobo de la kliento
6. Bata inspektado: antaŭ-senda hazarda specimenigo laŭ AQL 1.5 / 2.5 normoj
7. Livero & sekvado: spurado provizita; post-livera kontentiga kontrolo ĉe 30 tagoj
Ni funkcias sur fundamento de travidebleco kaj respondeco. Prezoj estas listigitaj, plumbotempoj estas cititaj kun enkonstruitaj bufroj, kaj ajnaj produktadaj devioj estas komunikitaj proaktive. Ĉi tiu aliro rezultigis klientan retenprocenton superantan 82% dum la pasintaj kvin jaroj; la ĉefa ŝoforo de nia daŭra kresko en la kamiono kaj konstrupartoj industrio.